Information facultative sur le pays
Vous pouvez indiquer votre pays de résidence dans le profil de votre compte. Cette information est facultative et nous aide à comprendre où nos clients sont établis. Les administrateurs peuvent voir le pays que vous déclarez. Il est distinct du fuseau horaire de votre Hive et du pays de facturation. Si vous passez la question, nous enregistrons la date à laquelle elle vous a été présentée pour attendre au moins sept jours avant de vous la rappeler. Écrivez à hi@tickabee.com si vous souhaitez supprimer cette information.
Qui exploite Tickabee ?
Tickabee fournit ce service. Pour toute question ou demande concernant la confidentialité, écrivez à hi@tickabee.com.
Informations collectées
Nous collectons les informations de compte que vous fournissez, notamment votre nom et votre adresse e-mail, les informations sur les Hives et les équipes, les préférences de marque, les légendes, brouillons, calendriers et médias importés, les identifiants des comptes sociaux connectés, l’historique des validations et publications et les relevés de crédits. Les messages d’assistance et les inscriptions à la liste d’attente contiennent les informations que vous choisissez d’envoyer. Les journaux de sécurité et de fonctionnement peuvent contenir les adresses IP, des informations sur le navigateur, les heures de requête et les détails des erreurs.
Utilisation des informations
Nous utilisons ces informations pour authentifier les utilisateurs, gérer les autorisations des Hives, enregistrer et prévisualiser le contenu, envoyer les publications approuvées, calculer l’utilisation des crédits, résoudre les incidents, prévenir les abus et répondre aux demandes d’assistance. Les adresses e-mail de la liste d’attente servent à communiquer sur le lancement et l’accès à Tickabee. Vous pouvez demander votre retrait de la liste par e-mail.
Comptes sociaux, assistants IA et prestataires
Lorsque vous connectez des comptes sociaux, Tickabee fait appel à son prestataire de publication PostPeer pour gérer les connexions et envoyer le contenu aux réseaux choisis. PostPeer traite les identifiants d’autorisation sociale. Tickabee conserve les identifiants des connexions et les résultats d’envoi. Les assistants IA autorisés peuvent consulter et modifier les informations du Hive permises par votre connexion et votre rôle. Le contenu soumis via ChatGPT est également traité selon les conditions et la politique de confidentialité d’OpenAI. Importer une image enregistre le fichier sélectionné et ne déclenche pas de génération d’image. Les prestataires d’hébergement, de messagerie et de sécurité traitent les informations nécessaires au fonctionnement du service. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Liens publics des médias et contenu publié
Les liens des médias Tickabee sont accessibles publiquement sans connexion pour permettre aux réseaux sociaux de télécharger les pièces jointes. Toute personne disposant d’un lien peut être en mesure de consulter ou de partager le média. N’importez pas de secrets, de documents confidentiels ni de données personnelles sensibles. La publication envoie la légende et la pièce jointe sélectionnées aux réseaux choisis, dont les propres réglages et politiques de confidentialité s’appliquent. Supprimer un fichier Tickabee ne retire ni une publication déjà en ligne ni les copies détenues par d’autres services.
Informations de paiement
Lorsqu’un paiement est disponible, le prestataire indiqué à l’écran traite les coordonnées de paiement selon sa propre politique de confidentialité. Tickabee utilise les références de transaction, le statut et les montants de paiement ainsi que les informations client pertinentes pour activer les achats, tenir les registres et gérer les remboursements. Tickabee ne vous demande pas d’envoyer par e-mail des coordonnées de carte complètes.
Cookies et mesure d’audience
Tickabee utilise des cookies de session et de sécurité pour la connexion et la protection des requêtes. La page d’accueil publique utilise Cloudflare Web Analytics pour comprendre l’utilisation du site. Avec votre accord, elle utilise aussi Google Analytics pour mesurer les visites et l’activité sur la page. Google Analytics ne se charge qu’après votre acceptation. Vous pouvez modifier votre choix dans les préférences d’analyse de la page d’accueil. Nous ne transmettons à Google Analytics ni les adresses e-mail des comptes ni les coordonnées de paiement. Votre navigateur permet de contrôler les cookies. Le blocage des cookies essentiels peut empêcher la connexion. Les services tiers que vous choisissez d’utiliser ont leurs propres pratiques de confidentialité et de gestion des cookies.
Stockage, conservation et suppression
Les brouillons, calendriers, validations, historiques de publication et relevés de crédits sont conservés pour fournir le service et résoudre les problèmes de compte ou de paiement. Les médias inutilisés ne sont pas automatiquement supprimés au seul motif qu’ils sont inutilisés. Les médias publiés peuvent devenir admissibles au nettoyage sept jours après la publication complète de toutes les publications qui les utilisent. Les fichiers marqués à conserver, réutilisables ou encore nécessaires à des brouillons ou à des publications au résultat indéterminé restent protégés. Vous pouvez gérer les fichiers admissibles dans Pollen. Contactez-nous pour demander la suppression de votre compte ou de vos données personnelles. Certaines données peuvent être conservées pour la sécurité, les litiges ou des obligations légales. Les sauvegardes et les copies détenues par des tiers peuvent subsister plus longtemps.
Vos choix et la sécurité
Vous pouvez consulter les informations de votre compte, gérer les membres de vos Hives, déconnecter des comptes sociaux et révoquer les connexions des assistants IA depuis les paramètres disponibles. Écrivez à hi@tickabee.com pour demander un accès, une rectification ou une suppression, ou signaler une préoccupation relative à la confidentialité. Nous pouvons être amenés à vérifier que le compte vous appartient. Nous utilisons des contrôles d’accès et protégeons les données en transit, mais aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Les prestataires peuvent traiter des données hors de votre pays.
Modifications de la politique
La date de mise à jour identifie cette version. Nous publierons les changements ici et communiquerons les modifications importantes le cas échéant. Cette politique décrit Tickabee. Les réseaux sociaux, services d’IA et prestataires de paiement indépendants publient leurs propres politiques.
Des questions ? Parlons-en.
Écrivez à hi@tickabee.com pour obtenir de l’aide sur ces politiques ou votre compte Tickabee.