Que faut-il inclure ?
Indiquez l’adresse e-mail de votre compte, le nom du Hive, le numéro de la publication concernée, ce qui s’est passé et à quel moment, avec votre fuseau horaire. Une capture d’écran de l’erreur visible peut être utile. N’envoyez jamais votre mot de passe, vos jetons d’accès aux réseaux sociaux, vos clés API ou les coordonnées complètes de votre carte bancaire.
Publication en attente ou délai dépassé ?
Vérifiez l’état de publication du message enregistré avant de réessayer. L’absence de réponse ne signifie pas que la publication a échoué. Indiquez les destinations dont l’état est en attente ou incertain afin que nous puissions enquêter sans créer de doublons.
Utiliser Tickabee dans ChatGPT
Connectez Tickabee et choisissez le Hive souhaité. La génération d’images dépend des outils disponibles dans votre conversation. Sélectionnez l’image définitive avant de demander son importation, puis vérifiez l’image enregistrée, la légende, les destinations et les crédits. Enregistrer un brouillon n’autorise pas sa publication. La planification et la publication immédiate nécessitent une confirmation explicite distincte pour la version enregistrée, ainsi que les autorisations appropriées.
Confidentialité et suppression du compte
Envoyez votre demande depuis l’adresse e-mail de votre compte. Nous pouvons vérifier que vous en êtes propriétaire avant de communiquer ou de supprimer des informations. Déconnecter un réseau social ne supprime pas les messages déjà publiés. Consultez la Politique de confidentialité pour en savoir plus sur les liens multimédias, la conservation des données et les prestataires de services.
Paiements et remboursements
Vous pouvez demander un remboursement dans les sept jours calendaires suivant le paiement. Si aucune publication n’a abouti pendant la période payante, le remboursement est intégral. Si la publication a été utilisée, le remboursement repose sur la durée d’abonnement non utilisée, déduction faite des coûts de publication X (Twitter) déjà engagés, avec un minimum de zéro. Les conditions des achats antérieurs et les droits légaux au remboursement restent protégés. Indiquez la référence de transaction, sans les données de sécurité de votre carte. Consultez la Politique de remboursement et de résiliation pour connaître la procédure complète.
Contacter Tickabee
E-mail de l’assistance : hi@tickabee.com.