Le service et son exploitant
Ces conditions s’appliquent à Tickabee, un service de rédaction, de relecture et de planification pour les réseaux sociaux. Écrivez à hi@tickabee.com pour les questions de service ou de facturation. En utilisant Tickabee, vous acceptez ces conditions et la politique de confidentialité.
Votre compte et vos autorisations
Fournissez des informations exactes, protégez vos identifiants et ne connectez des comptes ou n’invitez des coéquipiers que si vous êtes autorisé à le faire. Les autorisations du Hive définissent ce que chaque membre peut lire, modifier, valider et publier. Vous êtes responsable des activités que vous autorisez et devez signaler rapidement tout accès non autorisé présumé.
Brouillons, validation et planification
Enregistrer un brouillon ne le publie pas. Vérifiez la légende exacte, la pièce jointe, les comptes sélectionnés, les formats, le fuseau horaire, l’horaire et le coût en crédits avant d’approuver. Modifier le contenu peut nécessiter une nouvelle validation. Planifier autorise une tentative d’envoi ultérieure, sous réserve des permissions, des crédits disponibles et de l’admissibilité sur la plateforme à ce moment-là. Évitez de renvoyer une même publication tant qu’un résultat précédent reste en attente ou incertain.
Votre contenu et les médias générés par IA
Vous conservez vos droits sur le contenu et nous autorisez à le stocker, l’afficher, le traiter et le transmettre dans la mesure nécessaire à la fourniture de Tickabee. Vous devez disposer des droits et consentements nécessaires pour tout contenu importé ou publié. Vérifiez l’exactitude et la pertinence des contenus générés par IA. Les réseaux sociaux peuvent les signaler ou restreindre leur diffusion. Tickabee ne garantit pas le retrait de ces mentions. Les médias importés sont accessibles par des liens publics.
Utilisation acceptable
N’utilisez pas Tickabee pour du contenu illicite, des atteintes aux droits, l’usurpation d’identité, la fraude, des accès non autorisés, le harcèlement ou le spam. Respectez les règles de chaque réseau connecté. Ne tentez pas de contourner les restrictions d’accès, de compromettre les données d’autres utilisateurs ou de perturber le service. Nous pouvons restreindre l’activité ou suspendre l’accès pour enquêter sur un abus ou protéger les utilisateurs et le service.
Crédits de publication et limites des offres
Une publication correspond à un format sélectionné sur un compte social sélectionné. Les crédits nécessaires et le solde disponible sont affichés pour vérification. Les crédits peuvent être réservés pendant l’envoi et comptés comme dépensés à la confirmation. La confirmation d’un crédit réservé ne constitue pas un second débit. Les résultats indéterminés peuvent rester réservés pendant leur examen. Les brouillons ne consomment aucun crédit. Les quotas, l’expiration, les limites de stockage et les fonctionnalités sont ceux affichés pour votre compte ou votre achat. Les crédits sont des unités d’utilisation du service sans valeur monétaire ni possibilité de transfert.
Tarifs, paiements et abonnements
Avant un achat payant, vérifiez le prix, la devise, le service inclus, les frais applicables, la période de facturation et les conditions de renouvellement à l’écran de paiement. Les services payants sont disponibles uniquement lorsqu’un paiement fonctionnel est proposé. S’inscrire à la liste d’attente ne crée pas d’abonnement payant. La politique de remboursement régit les remboursements et la résiliation.
Disponibilité des tiers et livraison
Tickabee dépend de l’hébergement, des prestataires de publication, des réseaux sociaux et des assistants IA facultatifs. Les restrictions des plateformes, les connexions révoquées, les pannes et les retards de réseau peuvent retarder ou empêcher une publication. Les heures planifiées sont des heures cibles d’envoi. Nous ne garantissons ni l’heure exacte d’affichage, ni la portée, ni l’engagement, ni les revenus, ni l’acceptation d’une publication. Vous pouvez utiliser votre propre contenu. La génération d’images dans ChatGPT dépend de ce service.
Fin d’utilisation et responsabilité
Vous pouvez cesser d’utiliser Tickabee et demander la suppression de votre compte auprès de l’assistance. Annulez séparément tout renouvellement payant. Déconnecter un compte social ne met pas fin à la facturation. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l’accès en cas d’abus grave ou d’autre manquement important. Nous sommes responsables de fournir le service avec une diligence raisonnable, sous réserve du droit applicable. Ces conditions n’excluent pas les droits ou recours auxquels il ne peut être dérogé. Conservez vos propres copies des médias et contenus importants.
Modifications et litiges
Nous pouvons modifier le service et ces conditions. Nous publierons la date de révision ici et communiquerons les changements importants le cas échéant. Contactez d’abord hi@tickabee.com pour que nous puissions tenter de résoudre le problème. Ces conditions ne priment pas sur les droits des consommateurs qui vous sont garantis par des dispositions impératives.
Des questions ? Parlons-en.
Écrivez à hi@tickabee.com pour obtenir de l’aide sur ces politiques ou votre compte Tickabee.